Libro de reclamaciones
📋 Libro de Reclamaciones
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Ley N.º 29571
⚖️ Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento pone a tu disposición el presente Libro de Reclamaciones. La empresa dará respuesta a tu reclamación en un plazo máximo de 30 días calendario desde su registro. Tienes derecho a acudir al INDECOPI si no recibes respuesta o si esta no es satisfactoria.
1
Datos del consumidor reclamante
2
Identificación del bien o servicio
3
Tipo de reclamación
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos adquiridos o servicios contratados (producto defectuoso, entrega incorrecta, garantía, etc.).
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente, demoras en respuesta o procedimientos administrativos.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente, demoras en respuesta o procedimientos administrativos.
4
Detalle de la reclamación
Mínimo 30 caracteres. Incluye toda la información relevante.
5
Declaración y consentimiento
⚠️ Por favor completa todos los campos obligatorios (*) y acepta los términos antes de continuar.
¡Reclamación registrada correctamente!
Hemos recibido tu reclamación. El equipo de AllinPerú revisará tu caso y te contactará por el medio indicado en un plazo máximo de 30 días calendario.
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